www.microunivers.ro este website-ul societății comerciale Monkey Mind SRL, CUI 35921997, j40/5073/2016, str. Giuseppe Garibaldi nr. 16, sector 2, București.

Aici sunt disponibile informațiile despre Termeni și Condiții de utilizare a website-ului MicroUnivers.ro

Aici este Politica de Confidențialitate.

Email: contact@microunivers.ro 

Informații despre: LIVRARE, RETUR ȘI RAMBURS

Mai jos veți găsi informații despre livrarea produselor noastre, precum și despre condițiile de retur și ramburs. Vă rugăm să parcurgeți informațiile înainte de plasarea unei comenzi pe site-ul nostru.  

Livrare produselor 

Produsele digitale sunt disponibile imediat după confirmarea plății. Veți primi un link de descărcare online, accesibil instantaneu, ceea ce vă permite  să vă bucurați de produsul achiziționat imediat.

Produsele fizice sunt procesate și expediate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioadele ce includ sărbători legale  pot exista întârzieri, iar livrarea se va face conform unui program special, pe care îl vom comunica în prealabil.

Returnarea Produselor Fizice

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dvs. Cu toate acestea, în cazul în care sunteți nemulțumit de un produs fizic achiziționat de la noi, vă oferim posibilitatea de a returna produsul în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Condiții de Returnare:

• Produsul trebuie să fie în stare nouă, în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.
• Produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare sau deteriorare.
• Toate accesoriile și documentația originală trebuie să fie incluse în retur.
• Produsele digitale nu se pot returna
• Produsele fizice se pot returna

Procedura de Returnare:

1. Contactați echipa noastră de suport la adresa de email contact@microunivers.ro și furnizați detaliile comenzii (numărul comenzii și data achiziției).
2. Veți primi instrucțiuni suplimentare cu privire la returnarea produsului.
3. Returnați produsul în ambalajul original, asigurându-vă că este protejat corespunzător pentru transport.

Rambursarea:

• Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
• Suma rambursată va include doar prețul produsului, taxele de livrare nu sunt rambursabile.
• Rambursarea se va efectua pe cardul bancar folosit pentru achiziționarea produsului. Suma va fi vizibilă în termen de 2-3 zile, în funcție de banca emitentă a cardului. După returnarea sumei, veți primi mesaj de confirmare al rambursării efectuate.

Contact

Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la adresa de email:

contact@microunivers.ro

Suntem aici pentru orice întrebare. Mulțumim! 

Ultima actualizare: august 2024